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Conversaciones
El historial permite revisar qué ocurrió y continuar la atención con contexto.
Revisión
Filtra conversaciones y consulta mensajes, transcripción, identificadores y resultado.
- Localiza el contacto.
- Anota el motivo.
- Protege datos personales.
Toma de control
Desactiva la respuesta automática cuando una persona deba continuar la atención.
- Evita respuestas simultáneas.
- Lee el contexto previo.
- Reactiva la IA solo cuando proceda.