Novedades del producto
Cambios documentados para que tu equipo pueda actualizarse con contexto.
Las notas describen capacidades incorporadas al catálogo de BeepCall. Algunas requieren activación, un canal compatible o configuración específica de cuenta.
Voz y transcripción ampliadas
La configuración de asistentes incorpora más opciones de voz, síntesis y transcripción.
- Selección de modelos y voces desde el asistente.
- Ajustes para transcripción y respuesta más adecuados al caso.
- La disponibilidad concreta depende de la configuración de la cuenta.
Configuración de asistentes simplificada
La creación y edición reúne los ajustes esenciales para acelerar las primeras pruebas.
- Dirección de llamada, idioma y zona horaria.
- Prompt, variables y acciones posteriores en un flujo claro.
- Pruebas antes de activar una operación.
Voz en WhatsApp y bandeja de canales
Los canales de mensajería y voz se gestionan con una visión más unificada.
- Llamadas de voz en WhatsApp según permisos del canal.
- Bandeja de conversaciones y toma de control humana.
- Los remitentes y capacidades requieren configuración previa.
Automatizaciones creadas con IA y plantillas
Los flujos pueden partir de una plantilla o definición y conservar ejecuciones para su revisión.
- Creación, actualización y restauración de versiones.
- Consulta y reintento de ejecuciones.
- Las acciones externas se habilitan según configuración.
Campañas multicanal y verificación
La operación de campañas contempla nuevos orígenes y recorridos de contacto.
- Flujos para audiencias procedentes de Facebook, Instagram y SMS.
- Soporte para validaciones de acceso de dos factores.
- Respeta consentimiento y requisitos de cada canal.
Herramientas, MCP y enlaces de automatización
Las acciones durante una conversación se organizan con un diseño más claro y conectable.
- Herramientas personalizadas para consultar o enviar datos.
- Conexiones MCP disponibles según la cuenta.
- Enlaces entre asistentes, acciones y automatizaciones.
Organización y selector de voz renovado
Carpetas, etiquetas y una selección de voz más directa ayudan a escalar la operación.
- Agrupación de asistentes y recursos.
- Etiquetas para clasificar trabajo y resultados.
- Previsualización y prueba de opciones de voz.
Telefonía propia y conversaciones en vista dividida
La telefonía puede conectarse mediante SIP y las conversaciones facilitan el seguimiento operativo.
- Troncos SIP con rutas entrantes y salientes.
- Asignación de números a asistentes.
- Revisión de contexto y mensajes en una vista de trabajo.
Transferencias inteligentes y teclado
Los asistentes disponen de más opciones para enrutar una llamada o recoger entradas.
- Transferencias automáticas y asistidas según la configuración.
- Recogida de tonos de teclado.
- Diseña una alternativa para errores o ausencia de respuesta.
Conocimiento, mensajería y privacidad
La plataforma amplía el trabajo con información contextual, contenido multimedia y controles de datos.
- Asesoramiento de IA y selección de modelos para mejorar instrucciones.
- Mensajes con medios, audio y análisis visual cuando el canal lo permita.
- Retención y tratamiento de datos configurables conforme a RGPD y obligaciones aplicables.
Calendarios, widget y chat web
Las experiencias web y de reservas cuentan con más opciones de conexión y seguimiento.
- Reservas con Cal.com según permisos configurados.
- Eventos de conversación para integraciones web.
- Widget mejorado, chat web, paneles personalizados y conversaciones.
Editor de prompts y constructor de flujos
Las herramientas de diseño ayudan a convertir requisitos operativos en diálogos más mantenibles.
- Edición guiada de prompts con revisión de cambios.
- Flujos visuales con caminos y resultados.
- Canal nativo de WhatsApp disponible según configuración.