En un taller, contestar el teléfono significa sacar las manos del motor, quitarse los guantes y perder diez minutos. La mitad de las llamadas son «¿está ya mi coche?». BeepCall responde esas llamadas al instante con información real del estado de cada reparación, y convierte el resto en citas de taller.
Gran parte de las llamadas entrantes son consultas de estado. Cada una interrumpe una reparación y no aporta facturación.
Citas tomadas con prisa en un papel acaban en solapamientos, días saturados y clientes esperando con el coche en la puerta.
Los clientes olvidan la ITV y el mantenimiento. Sin recordatorios proactivos, ese trabajo recurrente se pierde o se va a cadenas rápidas.
El asistente da citas conociendo la capacidad diaria del taller y el tipo de intervención (revisión, diagnosis, neumáticos, chapa), sin sobresaturar días.
Conectado a las órdenes de reparación, responde «su coche está en fase de pintura, estará listo el jueves» sin interrumpir a nadie.
Cuando el coche está terminado, llama o envía WhatsApp al cliente con el importe y el horario de recogida.
Campañas salientes a clientes cuya ITV o revisión caduca pronto, con cita ofrecida en la misma llamada.
Llamada típica: cliente pregunta por su coche mientras el taller está a tope.
Cliente: Hola, llamaba a ver cómo va mi furgoneta, la dejé el lunes. Soy Paco, la Berlingo blanca.
BeepCall: Un momento, Paco… Su Berlingo está en la fase final: se cambió el embrague y ahora está pendiente de la prueba en carretera. Estará lista mañana a partir de las 12:00. El importe estimado se mantiene en el presupuesto aceptado.
Cliente: Estupendo. ¿Puedo pasar mañana a las 18:00?
BeepCall: Sí, recogida mañana a las 18:00 anotada. Le enviaremos un WhatsApp de confirmación cuando pase la prueba en carretera.
| Recepción tradicional | BeepCall | |
|---|---|---|
| Horario de atención | Horario laboral | 24/7, incluidos festivos |
| Llamadas simultáneas | 1 | Sin límite práctico |
| Tiempo de espera | Variable, con colas | Respuesta desde 300 ms |
| Coste mensual aproximado | Salario + cargas sociales | Desde 189 €/mes |
| Idiomas | Los del empleado | Multiidioma configurable |
| Registro de cada llamada | Manual, si se hace | Automático, con resumen |
Se conecta al software de gestión del taller (o a una hoja de cálculo de órdenes de trabajo) por API. Cuando el cliente llama, consulta la orden en tiempo real y responde con el estado actualizado.
Puede informar de precios cerrados definidos por el taller (revisión, cambio de neumáticos, diagnosis) y recoger los datos para presupuestos que requieran valoración del mecánico, que se devuelven después por WhatsApp.
El asistente transfiere la llamada según las reglas configuradas: por petición expresa, por tipo de consulta o por cliente concreto. El resto de llamadas rutinarias no interrumpen al equipo.
Sí. Puede gestionar varios números, sedes y agendas a la vez, dirigiendo cada llamada a la sede correcta con su propia disponibilidad.
El plan Starter (189 €/mes, 600 minutos) cubre el volumen típico de un taller pequeño o mediano. Los avisos salientes de vehículo listo y recordatorios de ITV se incluyen dentro de los minutos del plan.
Solicita una demo y recibe una llamada del asistente de BeepCall configurado para talleres mecánicos. Sin compromiso.
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