La mayoría de clínicas de fisioterapia no tienen recepcionista: el propio fisio contesta entre paciente y paciente, o directamente no contesta. Cada llamada perdida es una sesión que no se reserva, y cada hueco por cancelación tardía es una hora de cabina sin facturar. BeepCall resuelve ambas cosas.
Un tratamiento no se interrumpe para coger el teléfono. Las llamadas se acumulan y devolverlas todas al final del día rara vez ocurre.
Una cancelación a las 9:00 para la sesión de las 11:00 es casi imposible de cubrir manualmente. La hora de cabina se pierde.
Controlar cuántas sesiones le quedan a cada paciente de su bono, a mano o de memoria, genera errores y discusiones incómodas.
Distingue entre primera valoración (más larga) y sesión de seguimiento, y agenda en el hueco correcto de cada profesional.
Cuando se libera un hueco, avisa por WhatsApp a pacientes en lista de espera y lo cubre en minutos.
Informa al paciente de las sesiones restantes de su bono y avisa cuando está a punto de agotarse, proponiendo la renovación.
Llamada o WhatsApp de control tras el alta para valorar la evolución y reactivar pacientes que necesitan mantenimiento.
Llamada típica: paciente quiere cambiar su sesión de mañana.
Cliente: Hola, tengo sesión mañana a las 10 con Carlos pero me ha surgido un imprevisto. ¿Podría cambiarla?
BeepCall: Sin problema. Carlos tiene libre mañana a las 17:00 o el jueves a las 9:30. ¿Cuál le viene mejor?
Cliente: El jueves a las 9:30, perfecto.
BeepCall: Hecho: sesión movida al jueves 9:30. Le queda esa y 2 sesiones más en su bono de 5. Le envío la confirmación por WhatsApp.
| Recepción tradicional | BeepCall | |
|---|---|---|
| Horario de atención | Horario laboral | 24/7, incluidos festivos |
| Llamadas simultáneas | 1 | Sin límite práctico |
| Tiempo de espera | Variable, con colas | Respuesta desde 300 ms |
| Coste mensual aproximado | Salario + cargas sociales | Desde 189 €/mes |
| Idiomas | Los del empleado | Multiidioma configurable |
| Registro de cada llamada | Manual, si se hace | Automático, con resumen |
Sí. Cada tipo de cita tiene su duración y protocolo: la primera valoración reserva más tiempo y puede incluir preguntas previas (motivo de consulta, zona de dolor, derivación médica) que el fisio recibe antes de la sesión.
El asistente consulta el registro de bonos (en el software de la clínica o una hoja conectada) e informa de las sesiones restantes, descuenta las usadas y propone renovar cuando quedan pocas.
Puede recoger los datos de la mutua y el número de autorización en la propia llamada, y aplicar las reglas de agenda que la clínica tenga para pacientes de seguros.
No. La configuración inicial la realiza el equipo de BeepCall junto con la clínica: horarios, tipos de sesión, profesionales y reglas de agenda. La clínica no necesita conocimientos técnicos.
El plan Starter de 189 €/mes con 600 minutos incluidos suele ser suficiente para una clínica unipersonal o de dos cabinas. Sin permanencia ni coste por llamada oculto.
Solicita una demo y recibe una llamada del asistente de BeepCall configurado para clínicas de fisioterapia. Sin compromiso.
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