En una clínica dental, cada llamada perdida es una primera visita que se va a la competencia y cada no-show es un sillón vacío que cuesta dinero. El mostrador no puede atender el teléfono mientras cobra a un paciente, y fuera de horario nadie contesta. BeepCall elimina ese cuello de botella sin contratar más personal.
Las llamadas se concentran a primera hora y después de comer, justo cuando recepción está ocupada con pacientes presenciales. Las primeras visitas que no obtienen respuesta suelen llamar a la siguiente clínica de la lista.
Confirmar manualmente la agenda del día siguiente consume horas de recepción. Cuando no se hace, los huecos sin avisar se quedan sin cubrir y el sillón parado no factura.
Un flemón a las 22:00 y una consulta de precios no son lo mismo. Sin un filtro, o se pierde la urgencia (y el paciente) o el doctor recibe llamadas que no lo son.
El asistente consulta huecos reales y agenda primera visita, higiene o revisión en el acto, distinguiendo entre doctores y tipos de tratamiento.
Llama o escribe por WhatsApp el día anterior para confirmar. Si el paciente cancela, ofrece el hueco al siguiente de la lista de espera automáticamente.
Hace las preguntas de triaje (dolor, inflamación, traumatismo, sangrado) y solo transfiere al doctor de guardia los casos que realmente lo requieren.
Campañas salientes a pacientes que llevan más de 6 o 12 meses sin venir, recuperando tratamientos que de otra forma se pierden.
Llamada real típica: paciente con dolor llama un sábado a las 21:40.
Cliente: Hola, me he roto un trozo de muela y me duele bastante al beber frío…
BeepCall: Lo siento, vamos a solucionarlo. ¿El dolor es constante o solo al contacto con frío o calor? ¿Nota inflamación en la encía o la cara?
Cliente: Solo al beber frío, inflamado no está.
BeepCall: De acuerdo. No parece una urgencia que requiera atención inmediata esta noche, pero conviene verlo pronto. Tengo hueco el lunes a las 9:15 con la Dra. Martín, ¿se lo reservo? Le enviaré por WhatsApp las recomendaciones para el dolor mientras tanto.
| Recepción tradicional | BeepCall | |
|---|---|---|
| Horario de atención | Horario laboral | 24/7, incluidos festivos |
| Llamadas simultáneas | 1 | Sin límite práctico |
| Tiempo de espera | Variable, con colas | Respuesta desde 300 ms |
| Coste mensual aproximado | Salario + cargas sociales | Desde 189 €/mes |
| Idiomas | Los del empleado | Multiidioma configurable |
| Registro de cada llamada | Manual, si se hace | Automático, con resumen |
Sí. BeepCall se integra con software de gestión clínica mediante API y con más de 500 herramientas (Google Calendar, CRMs, hojas de cálculo). El asistente consulta disponibilidad real y crea la cita en el momento, durante la propia llamada.
Combinando confirmación proactiva (llamada o WhatsApp el día antes), reprogramación inmediata cuando el paciente no puede acudir y lista de espera automática para cubrir el hueco liberado.
El asistente aplica el protocolo de triaje que defina la clínica. Si detecta una urgencia real (traumatismo, sangrado activo, inflamación severa), transfiere la llamada al teléfono de guardia o avisa al doctor según las reglas configuradas.
BeepCall responde desde 300 milisegundos con voz natural y conversación fluida, y siempre puede presentarse como asistente virtual de la clínica, algo recomendable por transparencia. La mayoría de pacientes completa su gestión sin fricción.
Los planes de BeepCall empiezan en 189 €/mes con 600 minutos incluidos (plan Starter). Una clínica con un volumen medio de llamadas suele encajar en los planes Starter o Professional (319 €/mes, 1.300 minutos). Sin coste por llamada adicional oculto.
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