En una clínica veterinaria, el teléfono compite con la consulta, el quirófano y la hospitalización. Y muchas llamadas son dueños angustiados que necesitan saber una sola cosa: ¿es urgente o no? BeepCall responde a todos al momento, filtra las urgencias reales y llena la agenda de la clínica sin interrumpir al equipo.
Contestar en mitad de una exploración o una cirugía es imposible; no contestar significa dueños preocupados que se van a otra clínica.
Un perro que ha ingerido veneno no puede esperar; una consulta sobre pienso, sí. Distinguirlo a las 2:00 de la madrugada requiere un filtro que casi ninguna clínica tiene.
El plan vacunal se cumple solo si alguien lo recuerda. Sin recordatorios sistemáticos, se pierden actos veterinarios recurrentes y previsibles.
Citas por tipo de acto (consulta, vacunación, revisión postoperatoria) y por veterinario, sincronizadas con la agenda de la clínica.
Protocolo de preguntas configurado por la clínica (síntomas, especie, tiempo transcurrido) para derivar al teléfono de urgencias solo los casos reales.
Campañas automáticas de vacunas, desparasitaciones y revisiones anuales, con cita agendada en la misma llamada o WhatsApp.
Llamada de control tras cirugías para comprobar la evolución y detectar complicaciones que requieran revisión.
Llamada típica: dueño preocupado un domingo por la tarde.
Cliente: Hola, mi perra ha vomitado dos veces esta tarde y está algo decaída. No sé si llevarla a urgencias…
BeepCall: Entiendo su preocupación. ¿Ha podido ingerir algo inusual: restos de comida, plantas, algún objeto o producto de limpieza? ¿Los vómitos tienen sangre? ¿Bebe agua y la retiene?
Cliente: Sangre no, y agua ha bebido y la retiene. Algo raro no creo que haya cogido.
BeepCall: Según el protocolo de la clínica, no parece una urgencia inmediata, pero conviene verla mañana. Tengo hueco a las 10:30 con la Dra. Vega. Si esta noche vomita sangre, deja de beber o empeora, llame de nuevo y le pasaré directamente con el veterinario de guardia.
| Recepción tradicional | BeepCall | |
|---|---|---|
| Horario de atención | Horario laboral | 24/7, incluidos festivos |
| Llamadas simultáneas | 1 | Sin límite práctico |
| Tiempo de espera | Variable, con colas | Respuesta desde 300 ms |
| Coste mensual aproximado | Salario + cargas sociales | Desde 189 €/mes |
| Idiomas | Los del empleado | Multiidioma configurable |
| Registro de cada llamada | Manual, si se hace | Automático, con resumen |
Aplica el protocolo de triaje que define la propia clínica: preguntas sobre síntomas, especie, edad y tiempo transcurrido. Los casos marcados como urgentes se transfieren al veterinario de guardia; el resto se agendan para la primera hora disponible.
Sí. Conectada al registro de pacientes, lanza recordatorios automáticos de vacunas, desparasitaciones y revisiones por llamada o WhatsApp, y agenda la cita en la misma interacción.
Responde con la información que la clínica cargue en su base de conocimiento (dietas recomendadas, pautas generales) y deriva al veterinario las consultas clínicas que requieran criterio profesional.
Sí. Puede funcionar como primer filtro nocturno del hospital, priorizando llamadas según gravedad y liberando al equipo de urgencias de las consultas no críticas.
Desde 189 €/mes con 600 minutos (plan Starter). El triaje nocturno y los recordatorios de plan vacunal se configuran dentro del mismo plan, sin módulos adicionales.
Solicita una demo y recibe una llamada del asistente de BeepCall configurado para clínicas veterinarias. Sin compromiso.
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