En campaña de renta o cierre de trimestre, el teléfono de una gestoría no para: «¿está ya mi declaración?», «¿qué documentos os falta?», «¿me sale a pagar?». Cada interrupción rompe la concentración de un técnico que factura por su tiempo. BeepCall filtra, responde y agenda, y el equipo trabaja.
En abril-junio las llamadas se multiplican. Contratar refuerzo para tres meses no compensa; no atender, tampoco.
La mayoría de llamadas son variantes de «¿cómo va lo mío?». Responderlas manualmente consume horas técnicas sin aportar valor.
Perseguir a los clientes para que envíen facturas o certificados es un trabajo constante que retrasa todos los expedientes.
Conectado al software de la gestoría, informa al cliente del estado real de su trámite sin interrumpir a ningún técnico.
Campañas salientes por llamada o WhatsApp reclamando la documentación pendiente de cada expediente, con recordatorios automáticos.
Fiscal, laboral, contable o mercantil: el asistente identifica el tipo de consulta y agenda con el profesional adecuado.
Una inspección de Hacienda no puede esperar; una duda general sí. El asistente prioriza y transfiere solo lo urgente.
Llamada típica en plena campaña de renta.
Cliente: Hola, soy Ana Ruiz. Quería saber si ya está mi declaración de la renta.
BeepCall: Hola, Ana. Su declaración está en revisión final: falta el certificado de aportaciones a su plan de pensiones, que solicitamos el día 12. En cuanto lo recibamos, se presenta en 48 horas. ¿Quiere que le reenvíe por WhatsApp el detalle de lo que falta?
Cliente: Ah, pues sí, mándamelo que lo busco esta tarde.
BeepCall: Enviado. En cuanto nos lo remita, le confirmaremos la presentación por este mismo canal.
| Recepción tradicional | BeepCall | |
|---|---|---|
| Horario de atención | Horario laboral | 24/7, incluidos festivos |
| Llamadas simultáneas | 1 | Sin límite práctico |
| Tiempo de espera | Variable, con colas | Respuesta desde 300 ms |
| Coste mensual aproximado | Salario + cargas sociales | Desde 189 €/mes |
| Idiomas | Los del empleado | Multiidioma configurable |
| Registro de cada llamada | Manual, si se hace | Automático, con resumen |
El asistente responde con la información que la gestoría define: estado de trámites, documentación pendiente, plazos y citas. Las consultas de criterio fiscal se derivan siempre al profesional, con la consulta ya registrada y clasificada.
Absorbe el pico de llamadas repetitivas (estado, documentación, citas) que en campaña puede multiplicarse, atendiendo todas las llamadas simultáneamente sin esperas y sin ampliar plantilla temporal.
BeepCall aplica verificación de identidad configurable (por ejemplo, DNI y datos de contraste) antes de dar información de un expediente, y el tratamiento de datos se rige por el RGPD con contrato de encargado de tratamiento.
Sí, por API o mediante integraciones con más de 500 herramientas. Si el software no tiene API, puede trabajarse con exportaciones sincronizadas u hojas de cálculo conectadas.
Desde 189 €/mes (plan Starter). Gestorías medianas con picos estacionales suelen optar por el plan Professional (319 €/mes, 1.300 minutos), ampliable solo en los meses de campaña.
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