Tus clientes ya te escriben por WhatsApp; la pregunta es cuánto tardas en responder. Un mensaje contestado a las 3 horas es una venta enfriada. BeepCall responde en segundos, entiende el contexto (no es un menú de botones), y además puede llamar por teléfono al cliente si la conversación lo requiere: es el único flujo donde voz y WhatsApp comparten cerebro.
El WhatsApp del negocio lo atiende alguien 'cuando puede'. Los mensajes fuera de horario y en horas punta se acumulan y muchos quedan sin responder.
Los chatbots clásicos de menú («pulse 1 para citas») no entienden lo que el cliente escribe. El cliente abandona y llama… o se va.
Lo hablado por teléfono no aparece en WhatsApp y viceversa. El cliente repite su caso en cada canal y el negocio pierde el hilo.
El asistente entiende lenguaje natural: «¿puedo cambiar mi cita del jueves?» se resuelve en la misma conversación, sin menús ni botones.
Envío de plantillas de WhatsApp Business verificadas (recordatorios, confirmaciones, promociones) a listas segmentadas, cumpliendo las normas de Meta.
Si el cliente no responde al WhatsApp, el asistente puede llamarle (o al revés): la confirmación de una cita puede empezar por mensaje y cerrarse por voz.
El asistente interpreta audios e imágenes que envía el cliente (una avería, un justificante) y responde en consecuencia.
Conversación típica de WhatsApp: cliente escribe fuera de horario.
Cliente: Hola! ¿Tenéis hueco esta semana para una revisión? Me viene mejor por la tarde 🙂
BeepCall: ¡Hola, Marta! Sí: tengo el miércoles a las 17:30 o el viernes a las 18:15. ¿Cuál te encaja mejor?
Cliente: El viernes 👌
BeepCall: Reservado: revisión el viernes a las 18:15. Te enviaré un recordatorio el día antes. Si necesitas cambiarla, respóndeme por aquí mismo.
| Recepción tradicional | BeepCall | |
|---|---|---|
| Horario de atención | Horario laboral | 24/7, incluidos festivos |
| Llamadas simultáneas | 1 | Sin límite práctico |
| Tiempo de espera | Variable, con colas | Respuesta desde 300 ms |
| Coste mensual aproximado | Salario + cargas sociales | Desde 189 €/mes |
| Idiomas | Los del empleado | Multiidioma configurable |
| Registro de cada llamada | Manual, si se hace | Automático, con resumen |
Un chatbot clásico sigue un menú rígido de opciones; un WhatsApp con IA como BeepCall entiende lenguaje natural, mantiene el contexto de la conversación y resuelve gestiones completas (agendar, cambiar, consultar) escribiendo con normalidad, como con una persona.
Sí, y BeepCall gestiona la verificación del número y la conexión con la API de WhatsApp Business de Meta como parte de la configuración, incluyendo la aprobación de las plantillas de mensaje.
Sí, mediante plantillas aprobadas por Meta y a contactos que hayan dado su consentimiento (opt-in). BeepCall gestiona plantillas, listas y límites de envío conforme a las políticas de WhatsApp Business y al RGPD.
Ambos canales comparten agenda, base de conocimiento y contexto del cliente en BeepCall. Un flujo puede empezar por WhatsApp y terminar en llamada (o al revés), y los minutos de voz sobrantes del plan pueden convertirse en créditos de WhatsApp.
Todos los planes de BeepCall incluyen WhatsApp: desde 189 €/mes (Starter, con 120 créditos de WhatsApp) hasta Enterprise (1.500 créditos). Los créditos adicionales pueden obtenerse convirtiendo minutos de llamada no usados.
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